Cam kết 7 ngày
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua bất kỳ phase nào (hoặc bundle trọn bộ), bạn có thể yêu cầu hoàn tiền 100% — không cần lý do, không phải điền form, không làm khó nhau. Skillspar thà mất tiền hơn giữ học viên không vui.
Quy trình
- Gửi email tới tunganhpro0806@gmail.com với tiêu đề “Refund request” và email tài khoản của bạn.
- Mình xác nhận đơn trong vòng 24 giờ.
- Hoàn tiền về chính phương tiện thanh toán ban đầu (Stripe/VNPay) trong vòng 7 ngày làm việc. Thời gian tiền về tài khoản phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ (thường 3–5 ngày).
- Quyền truy cập phase tương ứng sẽ bị thu hồi sau khi hoàn tiền thành công.
Trường hợp không đủ điều kiện
Để công bằng với học viên nghiêm túc, có hai ngoại lệ:
- Chứng chỉ hoàn thành phase đó đã được cấp (có mã xác thực và ngày cấp).
- Bạn đã hoàn thành hơn 50% số bài trong phase. Hoàn tiền cho toàn bộ bài học đã tiêu thụ quá nửa là tín hiệu không bền vững với một indie maker.
Nếu có hoàn cảnh đặc biệt (ốm, tai nạn, sự cố kỹ thuật từ phía mình), cứ email — mình luôn linh hoạt.
Sau 7 ngày
Ngoài thời hạn 7 ngày, Skillspar không hoàn tiền. Lý do: mọi phase đều có 30-50% nội dung public (preview trong Phase 1 miễn phí, trailer, FAQ), đủ để bạn kiểm tra trước khi mua.
Liên hệ
Câu hỏi về hoàn tiền: tunganhpro0806@gmail.com. Trả lời trong 24 giờ, không lươn.